Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website und Dienstleistungen von zen wheeloj. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

1. Definitionen

• "Dienstleistung" bezeichnet die Wellness-Transport-Dienstleistungen, die von zen wheeloj angeboten werden
• "Nutzer" bezeichnet jede Person, die auf unsere Website zugreift oder unsere Dienstleistungen nutzt
• "Inhalte" umfassen alle Texte, Bilder und Materialien auf unserer Website
• "Wir/Uns/Unser" bezieht sich auf zen wheeloj

2. Nutzung unserer Dienstleistungen

2.1 Allgemeine Bestimmungen

• Unsere Dienstleistungen sind für Personen ab 18 Jahren bestimmt
• Sie müssen genaue und vollständige Informationen bei der Buchung angeben
• Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Buchungsinformationen
• Sie verpflichten sich zur Einhaltung aller geltenden Gesetze

2.2 Buchung und Reservierung

• Buchungen können telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular vorgenommen werden
• Eine Buchung ist erst nach unserer schriftlichen Bestätigung verbindlich
• Wir empfehlen eine Buchung mindestens 48 Stunden im Voraus
• Kurzfristige Buchungen sind nach Verfügbarkeit möglich

3. Verbotene Aktivitäten

Bei der Nutzung unserer Dienstleistungen und Website dürfen Sie nicht:

• Geltende Gesetze oder Vorschriften verletzen
• Rechte am geistigen Eigentum verletzen
• Schädliche oder böswillige Software übertragen
• Unbefugten Zugriff auf Systeme versuchen
• Betrügerische Aktivitäten durchführen
• Andere Nutzer belästigen oder schädigen

4. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website bleiben Eigentum von zen wheeloj:

• Texte, Grafiken, Logos und Bilder sind urheberrechtlich geschützt
• Eine beschränkte Lizenz wird für die persönliche Nutzung gewährt
• Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt
• Durch Nutzer generierte Inhalte gewähren uns eine Lizenz zur Nutzung

5. Preise und Zahlung

5.1 Preisgestaltung

• Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben
• Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
• Wir behalten uns Preisänderungen vor, die bereits bestätigte Buchungen nicht betreffen

5.2 Zahlungsbedingungen

• Zahlungsarten: Banküberweisung, Kreditkarte, TWINT
• Bei regelmäßigen Fahrten sind monatliche Abrechnungen möglich
• Zahlungsziel: 14 Tage nach Rechnungsstellung
• Bei verspäteter Zahlung können Verzugszinsen anfallen

6. Stornierung und Änderungen

6.1 Stornierung durch den Kunden

• Stornierung bis 24 Stunden vor der Fahrt: kostenfrei
• Stornierung weniger als 24 Stunden vor der Fahrt: 50% des Fahrpreises
• Nichterscheinen: 100% des Fahrpreises

6.2 Änderungen durch zen wheeloj

• Bei höherer Gewalt können wir Dienstleistungen ohne Haftung absagen
• Wir bemühen uns um sofortige Benachrichtigung bei notwendigen Änderungen
• Alternative Termine oder Rückerstattung werden angeboten

7. Haftungsausschluss

7.1 Dienstleistungen "wie besehen"

Unsere Dienstleistungen werden "wie besehen" ohne Gewährleistungen bereitgestellt, soweit gesetzlich zulässig. Wir übernehmen keine Garantie für spezifische Ergebnisse.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf die Höhe der für die Dienstleistung gezahlten Gebühren beschränkt. Wir haften nicht für:

• Indirekte oder Folgeschäden
• Entgangene Gewinne oder Geschäftschancen
• Datenverlust oder Unterbrechungen

Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Kundenverantwortung

• Sie sind für pünktliches Erscheinen am vereinbarten Abholort verantwortlich
• Sie müssen uns über besondere Anforderungen oder gesundheitliche Bedenken informieren
• Sie sind für Ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich
• Respektvolles Verhalten gegenüber Fahrern wird erwartet

9. Streitbeilegung

9.1 Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Schweiz. Der Gerichtsstand ist Zürich.

9.2 Streitschlichtung

• Zunächst bemühen wir uns um eine informelle Lösung
• Bei Bedarf kann eine Mediation in Betracht gezogen werden
• Als letztes Mittel erfolgt ein Schiedsverfahren oder Gerichtsverfahren

10. Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Dienstleistungen bei Verstoß gegen diese Bedingungen zu kündigen:

• Kündigung bei schwerwiegenden Verstößen mit sofortiger Wirkung
• Auswirkungen der Kündigung auf laufende Buchungen
• Bestimmte Klauseln bleiben nach Kündigung bestehen

11. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern:

• Änderungen werden auf unserer Website bekannt gegeben
• Wesentliche Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt
• Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen

12. Allgemeine Bestimmungen

• Gesamtvereinbarung: Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung dar
• Salvatorische Klausel: Unwirksame Klauseln beeinträchtigen nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen
• Keine Verzichtserklärung: Verzicht auf Rechte muss schriftlich erfolgen
• Abtretung: Rechte können ohne Zustimmung nicht abgetreten werden